Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Divina Kosmetik (nachfolgend „Divina Kosmetik oder Beautycenter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde, Kundin, Kundinnen, Kunden genannt), die Dienstleistungen des Beautycenters in Anspruch nehmen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Divina Kosmetik stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1. Geltungsbereich

Mit der Buchung einer Dienstleistung des Beautycenters erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an. Die Buchung kann online, telefonisch, per E-Mail oder Whatsapp etc. erfolgen. Die AGB sind jederzeit auf der Website von Divina Kosmetik einsehbar. Mit der Buchung einer Dienstleistung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Zustimmung zu den AGB

Mit Unterzeichnung des Mietvertrags, des Liefervertrags oder anderer Verträge zwischen dem Beautycenter by Neta und Dritten erklären sich diese Parteien ausdrücklich damit einverstanden, dass die AGB des Beautycenters als verbindlich anerkannt werden. Die betreffenden Parteien verpflichten sich, die Einhaltung der in den AGB enthaltenen Regelungen im Zusammenhang mit ihren jeweiligen Vertragsverhältnissen zu unterstützen und sicherzustellen. Darüber hinaus wird von Lieferanten erwartet, dass sie sicherstellen, dass ihre Produkte den geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Kunden des Beautycenters werden gebeten, die AGB zu lesen und einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen zu gewährleisten.

2.1. Zusätzliche Vereinbarungen mit Vermieter, Lieferanten und Kunden zur Einhaltung der AGB

Das Beautycenter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Schönheitspflege, Gesichtsbehandlungen, der dauerhaften Haarentfernung mit Licht, der Haarentfernung mit Zucker, Wimpern und Make-Up. Eine Übersicht über alle angebotenen Dienstleistungen und deren Preise ist auf der Website des Beautycenters Divina Kosmetik zu finden. Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Dienstleistungen ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Angebot zu nehmen.

3. Dienstleistungen

Das Beautycenter Divina Kosmetik verwendet nur hochwertige Produkte, die für den jeweiligen Zweck bestimmt sind. Der Kunde stimmt zu, dass Divina Kosmetik für alle Produkte und Materialien, die während der Dienstleistung verwendet werden, nicht haftet. Sollte der Kunde gegenüber Divina Kosmetik besondere Wünsche oder Anforderungen an die verwendeten Produkte haben, so hat er diese vor Beginn der Dienstleistung Divina Kosmetik mitzuteilen. In diesem Fall behält sich Divina Kosmetik das Recht vor, dem Kunden zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.

4. Verwendung von Produkten

Divina Kosmetik legt grossen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Sollte der Kunde mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, muss er dies unverzüglich vor Ort bemängeln. Divina Kosmetik wird sich bemühen, den Kunden zufrieden zu stellen und etwaige Mängel zu beheben. Eine Rückerstattung oder Preisminderung ist jedoch ausgeschlossen. Der Kunde hat bei Mängeln an der erbrachten Dienstleistung das Recht, eine Nachbesserung zu verlangen.

5. Kundenzufriedenheit

Die Preise für die Dienstleistungen von Divina Kosmetik sind auf der Website von Divina Kosmetik aufgeführt. Der Kunde kann die Dienstleistung bar, per Kreditkarte, Twint oder anderen gängigen Zahlungsmitteln in der Schweiz bezahlen. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei verspäteter Zahlung ist Divina Kosmetik berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% zu berechnen. Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug eine Mahngebühr in Höhe von CHF 30.- pro Mahnung zu erheben.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung an Wochentagen kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei späterer Stornierung oder Terminverschiebung behält sich Divina Kosmetik das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Preises zu erheben. Am Wochenende muss der Kunde einen Termin bis zu 48 Stunden vor Beginn der Dienstleistung kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei späterer Stornierung oder Terminverschiebung behält sich Divina Kosmetik das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Preises zu erheben. Stornierungen können telefonisch, per E-Mail oder per Whatsapp erfolgen. Divina Kosmetik behält sich  ebenfalls das Recht vor, vereinbarte Termine ohne Angabe von Gründen zu verschieben oder zu stornieren. In diesem Fall wird Divina Kosmetik den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

7. Stornierung und Terminverschiebung

Divina Kosmetik haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für Schäden, die durch normale Fahrlässigkeit oder leichte Fahrlässigkeit entstehen, haftet Divina Kosmetik nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Insbesondere haftet Divina Kosmetik nicht für Schäden, die durch eine allergische Reaktion auf Produkte oder durch nicht ordnungsgemäss durchgeführte Dienstleistungen verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, das Divina Kosmetik über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Divina Kosmetik haftet auch nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aufgrund von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen entstehen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine persönlichen Gegenstände sicher aufzubewahren.

8. Haftungsausschluss

Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden vor ihrer Wirksamkeit in geeigneter Form zur Kenntnis gebracht. Der Kunde hat das Recht, den geänderten AGB innerhalb von zwei Wochen nach ihrer Bekanntgabe zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs behalten sich Divina Kosmetik und der Kunde das Recht vor, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen widerspricht, gelten die geänderten AGB als von ihm akzeptiert.

9. Änderungen der AGB

Divina Kosmetik erwartet von seinen Kunden ein respektvolles und angemessenes Verhalten im Salon. Das Rauchen sowie der Konsum von alkoholischen Getränken und Drogen im Salon sind untersagt. Die Kunden sind angehalten, sich während der Dienstleistungen angemessen zu kleiden und persönliche Hygiene einzuhalten. Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, Kunden, die gegen diese Regeln verstossen oder das Personal oder andere Kunden belästigen, des Salons zu verweisen. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für Dienstleistungen.

10. Verhalten im Salon

Divina Kosmetik haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter verursacht wurden. Divina Kosmetik haftet nicht für Schäden, die aufgrund von Allergien, Unverträglichkeiten oder anderen individuellen gesundheitlichen Bedingungen des Kunden entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, Divina Kosmetik über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Divina Kosmetik haftet auch nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aufgrund von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen entstehen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine persönlichen Gegenstände sicher aufzubewahren.

11. Haftungsbeschränkung

Divina Kosmetik erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten seiner Kunden ausschliesslich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Divina Kosmetik verwendet die Daten seiner Kunden nur zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit dem Kunden, sofern dies zur Abwicklung der Dienstleistungen erforderlich ist. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Löschung zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Divina Kosmetik trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten.

12. Datenschutz

Divina Kosmetik ist berechtigt, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstösst oder die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist. Im Falle einer fristlosen Kündigung durch Divina Kosmetik wegen eines Verstosses des Kunden gegen wesentliche Vertragspflichten, insbesondere bei Störung des Betriebsablaufs oder Belästigung des Personals oder anderer Kunden, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Leistungsentgelte.

13. Kündigung

Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, Werbeangebote und Sonderaktionen für seine Dienstleistungen anzubieten. Diese Angebote sind zeitlich begrenzt und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, Werbeangebote und Sonderaktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden. Werbeangebote und Sonderaktionen können von den Kunden nur innerhalb der angegebenen Frist in Anspruch genommen werden. Ein Anspruch auf Nachlass oder Erstattung besteht nicht, wenn der Kunde das Werbeangebot oder die Sonderaktion nicht innerhalb der angegebenen Frist in Anspruch nimmt.

14. Werbeangebote

Divina Kosmetik bietet Gutscheine für seine Dienstleistungen an. Die Gutscheine sind zeitlich begrenzt und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Divina Kosmetik behält sich das Recht vor, Gutscheine jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden. Gutscheine können nicht für den Kauf von anderen Gutscheinen verwendet werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen. Der Gutscheinbetrag muss in voller Höhe beim Kauf einer Dienstleistung eingelöst werden. Wenn der Gutscheinbetrag den Wert der Dienstleistung übersteigt, wird der Differenzbetrag nicht ausgezahlt, sondern kann für eine andere Dienstleistung im Beautycenter verwendet werden. Wenn der Wert der Dienstleistung den Gutscheinbetrag übersteigt, muss der Kunde die Differenz zuzahlen.

15. Gutscheinbedingungen

Alle Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den von Divina Kosmetik erstellten oder verwendeten Werken, einschliesslich Bilder, Texte, Designs und Logos, liegen ausschliesslich bei Divina Kosmetik. Die Nutzung dieser Werke durch den Kunden, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Beautycenters. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Werke zu verändern oder abgeleitete Werke zu erstellen. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Schutzrechte des Beautycenters zu respektieren und keine Handlungen vorzunehmen, die die Schutzrechte des Beautycenters verletzen könnten.

16. Eigentum an geistigem Eigentum

Divina Kosmetik verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur für den Zweck der Erfüllung des Vertragsverhältnisses zu verwenden.Divina Kosmetik gibt personenbezogene Daten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich. Der Kunde ist damit einverstanden, dass Divina Kosmetik personenbezogene Daten des Kunden erhebt, speichert und verarbeitet, um die Dienstleistungen zu erbringen. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen, sofern dies nicht mit einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht kollidiert.

17. Vertraulichkeit

Die Beziehung zwischen dem Kunden und Divina Kosmetik unterliegt ausschliesslich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Beautycenters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Divina Kosmetik ist jedoch berechtigt, auch an anderen gesetzlich zuständigen Gerichten zu klagen.

18. Anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Beautycenter ist der Sitz des Beautycenters , sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Divina Kosmetik ist jedoch berechtigt, auch an anderen gesetzlich zuständigen Gerichten zu klagen.

19. Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

20. Salvatorische Klausel

Divina Kosmetik ist stets darum bemüht, seinen Kunden bestmögliche Dienstleistungen anzubieten. Sollte ein Kunde dennoch einmal unzufrieden sein, so wird er gebeten, sich unverzüglich an das Beautycenter zu wenden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Beschwerden und Rückmeldungen können persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an das Beautycenter gerichtet werden. Das Beautycenter wird jede Beschwerde oder Rückmeldung zeitnah und sorgfältig prüfen und sich um eine zufriedenstellende Lösung bemühen.

21. Beschwerden und Rückmeldungen

Die Mitarbeiter des Beautycenters sind zur Erbringung der Dienstleistungen qualifiziert und verpflichten sich zur Einhaltung der AGB und geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Kunde verpflichtet sich, den Mitarbeitern des Beautycenters respektvoll und höflich gegenüberzutreten. Jegliche Art von Diskriminierung, Belästigung oder Gewalt wird nicht toleriert und kann zur sofortigen Beendigung der Dienstleistung und einem Hausverbot führen. Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Kunden, die gegen diese Verhaltensregeln verstossen, von zukünftigen Dienstleistungen auszuschliessen.

22. Mitarbeiter des Beautycenters 

Divina Kosmetik kann auf seiner Website Links zu anderen Websites oder Plattformen Dritter bereitstellen, auf deren Inhalte das Beautycenter keinen Einfluss hat. Das Beautycenter übernimmt daher keine Verantwortung für die Inhalte dieser Websites oder Plattformen sowie für deren Datenschutzpraktiken. Das Klicken auf solche Links geschieht auf eigene Gefahr des Nutzers. Das Beautycenter empfiehlt den Nutzern, die AGB und Datenschutzbestimmungen der verlinkten Websites oder Plattformen sorgfältig zu lesen.

23. Links zu Drittseiten

Die Dienstleistungen des Beautycenters werden ausschliesslich im Rahmen des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und dem Beautycenter erbracht. Eine Nutzung der Dienstleistungen des Beautycenters im Rahmen einer Zusammenarbeit mit einem Wettbewerber oder einer Konkurrenztätigkeit ist nicht gestattet. Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer des Vertragsverhältnisses sowie für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine vergleichbaren Dienstleistungen bei einem Wettbewerber des Beautycenters  in Anspruch zu nehmen oder anzubieten.

24. Exklusivität

Ein Verzicht auf Rechte seitens Divina Kosmetik bedarf zu seiner Wirksamkeit der Schriftform. Sollte das Beautycenter auf die Geltendmachung eines Rechts oder einer Klausel aus diesen AGB verzichten, so gilt dies nicht als Verzicht auf andere Rechte oder Klauseln. Ein solcher Verzicht gilt lediglich für den Einzelfall und berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB.

25. Verzicht auf Rechte

Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Beautycenter bedarf der schriftlichen Zustimmung des Beautycenters. Das Beautycenter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis an Dritte zu übertragen, sofern dadurch die Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

26. Abtretbarkeit

Das Kopieren  (analog und/oder digital) oder die Weiterverwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Beautycenters , ganz oder in Teilen, ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Beautycenters  nicht gestattet.

27. Kopieren der AGB

Die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Beautycenter erfolgt vorzugsweise per E-Mail oder Telefon. Der Kunde ist verpflichtet, dem Beautycenter Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen. Das Beautycenter kann dem Kunden Nachrichten per E-Mail, SMS oder anderen geeigneten Kommunikationsmitteln senden.

28. Kommunikation

Der Kunde verpflichtet sich, das Beautycenter von jeglicher Haftung freizustellen, die sich aus Ansprüchen Dritter aufgrund von Verletzungen oder Schäden ergibt, die durch das Verhalten des Kunden im Beautycenter verursacht wurden. Der Kunde ist verpflichtet, das Beautycenter von sämtlichen Schäden freizustellen, die dem Beautycenter durch eine Verletzung dieser AGB oder durch die Nutzung der Dienstleistungen des Beautycenters durch den Kunden entstehen.

29. Haftungsfreistellung

Divina Kosmetik haftet nicht für das Verhalten der Kunden ausserhalb der von ihr gemieteten Räumlichkeiten oder auf öffentlichen und privaten Strassen und Parkplätzen, einschliesslich des Parkplatzes am Kapellweg, 8732 Neuhaus und der umliegenden Bereiche, die von anderen Verwaltungen bewirtschaftet werden. Die Kundinnen und Kunden parken und handeln auf eigene Verantwortung und akzeptieren, dass Beautycenter nicht für Schäden, Verletzungen, Bussgelder oder Strafen haftet, die durch das Parken oder das Verhalten der Kundinnen und Kunden ausserhalb der gemieteten Räumlichkeiten entstehen können. Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Kunden, die sich auf öffentlichen oder privaten Strassen oder Parkplätzen in der Nähe der gemieteten Räumlichkeiten unangemessen verhalten, den Zugang zum Beautycenter by Neta  zu verweigern oder einzuschränken. Mahnungen, Verwarnungen, Abmahnungen oder Kündigungen gegenüber der Beautycenter  im Zusammenhang mit dem Parkverhalten oder dem Verhalten von Kunden ausserhalb der gemieteten Räumlichkeiten des Beautycenters sind ausgeschlossen.

30. Haftungsausschluss für das Verhalten von Kunden auf fremden Parkplätzen und öffentlichen Strassen

Das Beautycenter verfügt über einen Besucherparkplatz an dem Kapellweg in 8732 Neuhaus, der Kunden zur Verfügung steht. Kunden parken auf eigene Verantwortung und akzeptieren, dass Beautycenter nicht haftbar gemacht werden kann für Schäden, Verletzungen, Bussgelder oder Strafen, die durch das Parken auf dem Besucherparkplatz entstehen können. Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Kunden, die sich auf dem Besucherparkplatz unsachgemäss verhalten, den Zugang zum Beautycenter by Neta zu verweigern oder zu beschränken.

31. Parkplatz

Das Beautycenter legt grossen Wert auf Hygiene und Sicherheit bei allen Dienstleistungen und Behandlungen. Aus diesem Grund gelten für alle Kunden spezifische Hygienevorschriften, die vom Beautycenter vorgegeben werden. Dies beinhaltet zum Beispiel den Einsatz von Einweg-Handtüchern oder Handschuhen sowie die regelmässige Reinigung und Desinfektion der Arbeitsflächen und Geräte

32. Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen

Gutscheine oder Rabattaktionen können bei Beautycenter erworben und eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur für die auf dem Gutschein angegebenen Dienstleistungen oder Behandlungen verwendet werden können und nicht übertragbar sind. Rabattaktionen können zeitlich begrenzt sein und unterliegen bestimmten Bedingungen

33. Gutscheine und Rabattaktionen

Das Beautycenter arbeitet gegebenenfalls mit anderen Anbietern oder Dienstleistern zusammen, um seinen Kunden ein breiteres Angebot an Dienstleistungen und Behandlungen zu bieten. Hierbei gelten jedoch die jeweiligen Geschäftsbedingungen der betreffenden Anbieter.

34. Zusammenarbeit mit anderen Anbietern

Das Beautycenter ist auf verschiedenen Social-Media-Kanälen und Online-Plattformen vertreten. Kunden sind herzlich eingeladen, diese Kanäle zu nutzen, um sich über Neuigkeiten und Angebote zu informieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass auf diesen Kanälen geteilte Inhalte und Meinungen nicht unbedingt die Meinung des Beautycenters  widerspiegeln.

35. Nutzung von Social-Media-Kanälen und Online-Plattformen

Das Beautycenter behält sich das Recht vor, während der Behandlung entstandene Fotos oder Bildmaterialien für Werbezwecke zu nutzen. Bitte geben Sie dem Beautycenter Bescheid, falls Sie nicht möchten, dass Fotos von Ihnen veröffentlicht werden.

36. Verwendung von Fotos oder Bildmaterial

Das Beautycenter ist gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Kundendaten zu erheben und aufzubewahren. Darüber hinaus werden Kundendaten auch zu Marketingzwecken genutzt. Kunden haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen oder eine Löschung zu beantragen.

37. Aufbewahrung und Verarbeitung von Kundendaten

Das Beautycenter behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen oder Behandlungen nur unter bestimmten Bedingungen oder Einschränkungen anzubieten. Hierzu zählen zum Beispiel spezielle Vorsichtsmassnahmen bei Schwangerschaft oder bestimmten Erkrankungen.

38. Einschränkungen oder Bedingungen für bestimmte Kundengruppen

Kunden sind herzlich eingeladen, eigene Produkte oder Werkzeuge während der Behandlung zu verwenden. Das Beautycenter  haftet jedoch nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch die Verwendung dieser Produkte oder Werkzeuge entstehen könnten.

39. Verwendung von eigenen Produkten oder Werkzeugen

Das Beautycenter weist darauf hin, dass bei bestimmten Dienstleistungen wie Behandlungen mit Licht oder Make-up mögliche Risiken und Nebenwirkungen auftreten können. Vor der Durchführung solcher Dienstleistungen informiert das Beautycenter den Kunden über die möglichen Risiken und Nebenwirkungen. Der Kunde hat die Verantwortung, alle Informationen über seine Gesundheit und medizinische Vorgeschichte dem Beautycenter mitzuteilen, um das Risiko von Nebenwirkungen zu minimieren. Das Beautycenter haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die aufgrund von Informationen zurückzuführen sind, die der Kunde nicht bereitgestellt hat.

40. Hinweis auf mögliche Risiken und Nebenwirkungen

Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Bild- oder Videomaterial, das im Rahmen von Dienstleistungen erstellt wurde, zu verwenden. Dies umfasst die Nutzung auf der Website des Beautycenters, in der Werbung oder anderen Veröffentlichungen. Kunden können jederzeit schriftlich die Verwendung ihres Bild- oder Videomaterials untersagen. Das Beautycenter wird dieser Bitte umgehend nachkommen und das betreffende Material entfernen.

41. Verwendung von Bild- oder Videomaterial

Das Beautycenter ermutigt Kunden und Mitarbeiter dazu, auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder Twitter positive Bewertungen und Feedbacks zu teilen. Das Beautycenter behält sich jedoch das Recht vor, Kommentare oder Bewertungen zu entfernen, die als beleidigend, unangemessen oder unprofessionell empfunden werden.

Kunden und Mitarbeiter dürfen keine vertraulichen Informationen über das Beautycenter oder andere Kunden auf Social-Media-Plattformen teilen. Dies umfasst persönliche Daten, Fotos oder Videos von Kunden oder Mitarbeitern sowie interne Geschäftsprozesse oder -informationen.

Kunden und Mitarbeiter müssen sicherstellen, dass ihre Social-Media-Aktivitäten nicht den Ruf oder das Image des Beautycenters beeinträchtigen. Das Beautycenter haftet nicht für Schäden, die durch unangemessene Verhaltensweisen auf Social-Media-Plattformen verursacht werden.

42. Regelungen zur Nutzung von Social Media

Divina Kosmetik ist stets bemüht, seinen Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt unzufrieden sein oder eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, sich unverzüglich an uns zu wenden. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

43. Bestimmungen zum Umgang mit Beschwerden und Rückgaben von Produkten

43.1.1 Rückgabe von Produkten

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gewähren wir keine Rückgabe von Produkten. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir geöffnete oder gebrauchte Produkte nicht zurücknehmen können.

43.1.2 Beschwerden

Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sein oder eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, sich unverzüglich an uns zu wenden. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Beschwerden, die uns später als 7 Tage nach der Durchführung der Dienstleistung erreichen, nicht mehr berücksichtigen können.

Bitte beachten Sie, dass die Inanspruchnahme von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.

44. Bestimmungen zum Umgang mit Beschwerden und Rückgaben von Produkten

Das Beautycenter by Neta kann im Rahmen von Gutscheinaktionen oder Joint Ventures mit anderen Unternehmen oder Partnern zusammenarbeiten. In diesem Fall gelten die Bedingungen und Bestimmungen, die zwischen den Parteien ausgehandelt und vereinbart wurden. Das Beautycenter übernimmt keine Verantwortung für die Leistungen oder Produkte, die von anderen Unternehmen oder Partnern im Rahmen solcher Zusammenarbeiten angeboten werden. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die Bedingungen und Bestimmungen, die für solche Angebote gelten, zu informieren und diese zu akzeptieren, bevor er sie in Anspruch nimmt.

45. Bestimmungen zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Partnern

Das Beautycenter verpflichtet sich, die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten, um Kunden und Mitarbeiter vor möglichen Gesundheitsrisiken zu schützen. Insbesondere werden alle Vorschriften und Empfehlungen in Bezug auf COVID-19 oder andere gesundheitliche Bedenken befolgt. Kunden und Mitarbeiter werden gebeten, sich ebenfalls an diese Standards zu halten und entsprechende Schutzmassnahmen zu ergreifen.

46. Regelungen zur Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards, insbesondere im Hinblick auf COVID-19 oder andere gesundheitliche Bedenken

Das Beautycenter verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten von Kunden und Mitarbeitern und wird diese nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen verwenden. Kunden und Mitarbeiter haben das Recht, jederzeit Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu erhalten und diese gegebenenfalls korrigieren oder löschen zu lassen.

47. Bestimmungen zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten von Kunden und Mitarbeitern

Das Beautycenter verpflichtet sich zur Einhaltung von Urheber- und Markenrechten und wird keine Logos oder Designs verwenden, die geschützt sind, ohne die entsprechenden Genehmigungen einzuholen. Kunden und Mitarbeiter werden gebeten, das geistige Eigentum des Beautycenters  und anderer Unternehmen zu respektieren.

48. Regelungen zur Einhaltung von Urheber- und Markenrechten, z.B. bei der Verwendung von Logos oder Designs auf der Website oder in der Werbung

Das Beautycenter gewährleistet die ordnungsgemässe Durchführung von Dienstleistungen und haftet im Falle von Mängeln oder Schäden, die durch das Beautycenter oder seine Mitarbeiter verursacht wurden. Kunden sind verpflichtet, Mängel oder Schäden unverzüglich zu melden und dem Beautycenter die Möglichkeit zu geben, diese zu beheben.

49. Bestimmungen zur Gewährleistung und Haftung im Falle von Mängeln oder Schäden, die durch das Beautycenter oder seine Mitarbeiter verursacht wurden

Das Beautycenter behält sich das Recht vor, Arbeitsverhältnisse mit Mitarbeitern oder anderen Dienstleistern zu kündigen, wenn dies aus betrieblichen oder anderen Gründen erforderlich ist. Kunden und Mitarbeiter werden gebeten, dieses Recht zu respektieren und die betroffenen Personen nicht zu belästigen oder zu diskriminieren.

50. Regelungen zur Kündigung von Arbeitsverhältnissen mit Mitarbeitern des Beautycenters oder anderen Dienstleistern, z.B. Reinigungskräften oder Lieferanten

Das Beautycenter verpflichtet sich zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Steuern, Sozialversicherung und Arbeitsrecht. Kunden und Mitarbeiter werden gebeten, ebenfalls die geltenden gesetzlichen Vorschriften zu respektieren und ein

51. Bestimmungen zur Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Steuern, Sozialversicherung und Arbeitsrecht

Das Beautycenter  haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden, wie zum Beispiel Naturkatastrophen, Stromausfälle oder politische Unruhen. In solchen Fällen ist das Beautycenter von seiner Leistungspflicht befreit und haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erbringung von Dienstleistungen oder Lieferung von Produkten. Das Beautycenter wird jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse auf seine Kunden zu minimieren.

52. Bestimmungen zur Einschränkung der Haftung des Beautycenters für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden, wie zum Beispiel Naturkatastrophen, Stromausfälle oder politische Unruhen

Das Beautycenter ist von jeglicher Haftung und Schadensersatzansprüchen freigestellt, die von Kunden, Mitarbeitern oder Dritten im Zusammenhang mit Dienstleistungen, Produkten, Inhalten oder Handlungen des Beautycenters oder seiner Mitarbeiter entstehen. Dies gilt insbesondere für Verletzungen von Rechten, Personen- und Sachschäden sowie wirtschaftliche Schäden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Beautycenter vollständig von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen und auf eigene Kosten zu verteidigen.

St. Gallen den, 15.07.2023